• 如何通过客流分析定制营销战略

    时间:2021-09-13 10:22 ? 点击:

    “了解消费者是形成市场营销战略的基础。消费者对营销战略的反应决定企业的成败。”有效的客户细分是深度分析客户需求、应对客户需求变化的重要手段。通过合理、系统的客户分析,企业可以知道不同的客户有着什么样的需求,分析客户消费特征与商务效益的关系,使运营策略得到最优的规划;更为重要的是可以发现潜在客户,从而进一步扩大商业规模,使企业得到快速的发展。
     
    客户分析就是根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要,分析客户特征,评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
    门店的竞争可以说是客流量的竞争,没有流量,店铺也就难以经营。根据门店客流量统计系统分析所得,当店铺存在以下因素时,店铺的生意都不太好。这是就需要针对具体情况作出改变。
    营销战略图
    客流统计分析从那几个方面分析顾客属性
     
    竞争对手互相抢夺与挤轧,同一地区原本有限的人口规模之下,商场与商场互相渗透,互相竞争,一块蛋糕原来两人吃现在变成了五个人吃,相对客流就明显被分流,蚕食了。
     
    商场商品从定位到经营本身就缺乏特色。面对不同顾客的需求,没办法提升吸引顾客所需求的商品。例如,没有明星商品、特价商品、敏感品牌来充实商品结构,充当价格形象来吸引客流。
     
    商品结构定位模糊导致的商品适销不对路,偏离当地消费群体生活习惯与目标顾客,自然没办法获得稳定的客流。
    促销模式的精准化与合理性未能严格评估。良好的促销模式例如抽奖、买赠、打折、送券等也是获得客流的关键因素。
     
    独立的零售业态定位与商业配套功能不健全。如没有配套的饭店、大型停车场、娱乐场所,商场位置不是处于商业区域,商圈的影响力与规模不成正比,独木难撑,商场的辐射能力与集客能力相对也就大打折扣了。
     
    门店本身设计有问题。在通道设计、出入口设计等方面没有严格规划,未能科学分析与调整。
     
    另外,门店的经营一大部分就是依赖于来客户,通过门店客流量统计得知在一段时间内,有多少顾客上门消费,这时可以针对性的推出优惠活动,来紧紧的粘住老客户。
     
    一个店铺想要经营好,除了看商品价值和经营策略外,更重要的就是分析顾客属性。门店客流量统计就是经营环节中的重点。

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